Ao examinar os detalhes deste caso específico, analise através da: 1. Elaboração de um Diagrama de Ishikawa, as possíveis causas do vazamento de óleo. 2. Avaliando o impacto desses incidentes na satisfação do cliente e na reputação da oficina. 3. Determinando estratégias para mitigar esses problemas no futuro.
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Ao examinar os detalhes deste caso específico, analise através da:
1. Elaboração de um Diagrama de Ishikawa, as possíveis causas do vazamento de óleo.
2. Avaliando o impacto desses incidentes na satisfação do cliente e na reputação da oficina.
3. Determinando estratégias para mitigar esses problemas no futuro.
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