ATIVIDADE 3 – GESTÃO DA QUALIDADE DE PROCESSOS E PRODUTOS – 53_2025
ATIVIDADE 3 – GESTÃO DA QUALIDADE DE PROCESSOS E PRODUTOS – 53_2025
Sobre esse tema, assinale a alternativa correta que representa o fragmento de texto:
De acordo com o fragmento de texto e visando à melhora na qualidade e padronização de produtos, processos e serviços, analise as afirmativas a seguir:
I. A importância da padronização se deve à ISO 9000, que é uma ferramenta para padronização e melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, promovendo a confiança dos clientes e a competitividade das empresas.
II. A certificação ISO 9001 (uma das normas da série ISO 9000) é uma forma de comprovação de que a empresa está seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela ISO e que os seus processos são eficazes.
III. A ISO 9000 inclui diversos componentes, como o treinamento, que abrange os recursos humanos e tem como finalidade garantir que a equipe esteja qualificada e treinada para executar as tarefas de acordo com os padrões de qualidade.
É correto o que se afirma em:
De acordo com as ferramentas da gestão da qualidade no agronegócio, analise a afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta que usa práticas cíclicas para melhorar as operações do profissional. Ela ajuda a planejar, executar, acompanhar e melhorar um projeto de forma contínua.
II. O 5W2H é uma lista de perguntas que ajuda a planejar ações para alcançar uma meta. É uma ferramenta fácil de entender e usar, que organiza as atividades de maneira clara e eficiente.
III. O Diagrama de Pareto, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta que identifica e organiza as causas de um problema em uma hierarquia. Assim, fica mais fácil criar ações para resolver essas causas e solucionar o problema.
É correto o que se afirma em:
Fonte: https://forbes.com.br/forbesagro/2024/08/lean-conheca-as-ferramentas-de-inovacao-para-o-agronegocio/. Acesso em: 8 jul. 2025.
Diante do texto e na busca pela redução do desperdício, na qual as empresas demandam por investimentos em capacitação de colaboradores e readequação dos processos, trata-se de qual ferramenta ou metodologia?
Considerando o Seis Sigma como ferramenta para as empresas no Agronegócio, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A Produção Integrada Agropecuária (PI – Brasil) está baseada em Normas Técnicas Específicas (NTEs), em que a segurança do trabalhador rural é um dos pilares para que o título de alimento seguro e sustentável possa ser atribuído. Nesse modelo de produção, a saúde dos trabalhadores, a qualidade dos alimentos e a preservação do meio ambiente, são verificadas por meio de auditorias de terceira parte e acompanhamento da produção por um Responsável Técnico treinado, norteando e facilitando a gestão das atividades envolvidas em todas as etapas da produção.
PORQUE
II. As dificuldades do produtor quanto ao atendimento das exigências de certificação, assim como verificar a viabilidade e os custos do processo de certificação, são alvo de pesquisas realizadas com dados primários e secundários (qualitativo e quantitativos). A maioria dos agricultores tem dificuldades em produzir no sistema de Produção Integrada em função dos custos onerosos, da indisponibilidade de assistência técnica especializada e de doenças e pragas que acometem a produção.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Fonte: https://www.mega.com.br/blog/gestao-da-qualidade-no-agronegocio-quais-ferramentas-usar/. Acesso em: 28 jul. 2025.
A respeito das ferramentas da qualidade no agronegócio, analise as afirmativas a seguir:
I. O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que serve para identificar e estruturar as causas de um problema, organizando-as de forma hierárquica. Assim, é possível criar ações específicas, para resolver as causas e solucionar o problema.
IV. Ciclo PDCA é uma sequência de atividades que ajuda a planejar, executar e monitorar ações para alcançar uma meta. É uma ferramenta simples, fácil de entender e aplicar, que organiza as ações de forma contínua e eficiente.
É correto o que se afirma em:
Fonte: CHIOMENTO, J. et al. Padronização dos processos de soluções de problemas. Veranópolis: Instituto Federal do Rio Grande do Sul, 2021. Disponível em: https://dspace.ifrs.edu.br/bitstream/handle/123456789/687/1234567895154.pdf?sequence=1&isAllowed=y. Acesso em: 28 jul. 2025.
Conforme o exposto e a padronização dos processos para a soluções de problemas, analise as asserções a seguir:
I. Atualmente, o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) é uma das principais ferramentas quando falamos de melhoria contínua e é requisito mandatório para a certificação em órgãos internacionais, como a certificação ISO (International Organization for Standardization), e nacionais, como a PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade).
PORQUE
II. Uma das aplicações mais comuns do ciclo PDCA é na solução de problemas, sendo que o problema é o efeito indesejável do processo, e a meta é o resultado esperado do processo, ou seja, o problema é uma meta não realizada.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Fonte: FONSECA, A. M. A psicologia do desporto e a “batalha da qualidade”. Revista Portuguesa de Ciências do Desporto, v. 1, p. 114-123, 2001.
I. A Reação em Cadeia enfatiza a importância de focar na qualidade como um impulsionador primário do sucesso empresarial. Ao adotar uma abordagem sistemática para melhorar a qualidade, as empresas podem reduzir custos, aumentar a produtividade e alcançar vantagens competitivas sustentáveis no mercado.
PORQUE
II. O primeiro passo na reação em cadeia é melhorar a qualidade dos produtos ou serviços, reduzindo defeitos, erros e desperdícios. Isso pode ser alcançado por meio de várias técnicas, como controle estatístico de processo, análise de causa raiz e melhoria contínua de processo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Fonte: https://ourofinoagro.com.br/canal-digital/gestao-das-cadeias-agroindustriais/. Acesso em: 8 jul. 2025.
Diante do texto e dos princípios do Sistema de Gestão da Qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. A “abordagem” compreende e trata as relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.
II. A “liderança” repercute na atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e das partes interessadas.
III. A \”melhoria contínua\” reconhece que a organização é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão.
É correto o que se afirma em:
Fonte: AMARAL, R. A. et al. Implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de caso em uma empresa do segmento metal mecânico. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 7., 2011, Niterói Anais […]. Niterói: UFF, 2011.
De acordo com o texto e do entendimento do que é qualidade, analise as asserções a seguir:
I. Crosby afirma que qualidade é a conformidade com os requisitos, sendo que problemas surgem quando essa conformidade não é atingida, ou seja, “fazer certo na primeira vez”. Juran e Deming relacionam qualidade às características do produto que satisfazem as necessidades do cliente, garantindo sua satisfação e destacando a necessidade de manter e aperfeiçoar as técnicas clássicas de qualidade existentes.
PORQUE
II. O grande desafio para os sistemas de qualidade é estabelecer diferenciação competitiva, e as pessoas devem acreditar que a qualidade é essencial para a sobrevivência da organização e delas mesmas e deve ser vista como um diferencial, como elemento básico para manter a sobrevivência da empresa, principalmente na era da competição acirrada que vivemos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
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