ATIVIDADE 3 – GQ – AUDITORIA DA QUALIDADE – 53_2025
ATIVIDADE 3 – GQ – AUDITORIA DA QUALIDADE – 53_2025
II. As auditorias de supervisão servem para a manutenção e acompanhamento de uma certificação.
III. As auditorias de prêmio visam analisar se a organização atende a critérios estabelecidos por determinado prêmio.
IV. As auditorias de gestão tem como objetivo verificar a efetividade do sistema de gestão da qualidade.
V. As auditorias de garantia da qualidade buscam verificar a efetividade de um sistema de gestão da qualidade frente a requisitos de clientes.
V, V, V, V, V.
V, V, F, F, F.
F, V, V, V, F.
F, F, V, F, V.
F, F, F, F, F.
Sobre o processo de identificação das causas da não conformidade e as ferramentas utilizadas para esta tarefa, avalie as afirmações a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é a ferramenta que é aplicada de forma coletiva para discutir as ideias.
II. A resolução de um problema pode ser feita de forma coletiva por meio de um brainstorming.
III. O método dos cinco porquês, é realizado por meio de cinco perguntas sobre o problema.
IV. O método 5W2H é o mais indicado para a avaliação das causas de uma não conformidade.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e IV.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
De acordo com o conteúdo apresentado sobre o acompanhamento das ações corretivas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A forma com que deve ocorrer o acompanhamento das ações corretivas decorrentes de não conformidades evidenciadas durante a realização da auditoria deve estar descrita nos procedimentos de auditoria do sistema de gestão da qualidade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
( ) A realimentação é o método de avaliação em que se fornece informação sobre como o desempenho é percebido.
( ) Testes orais e escritos, testes psicométricos são realizados para avaliar o comportamento profissional desejado por meio da observação.
( ) A avaliação do comportamento profissional e a habilidade de comunicação desejados para testar o conhecimento é feito por meio da entrevista.
( ) Para verificar os antecedentes do auditor é feita a revisão dos registros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V.
V, F, F, V.
F, V, V, F.
F, F, V, F.
V, F, F, F.
Considerando as informações apresentadas sobre as ações preventivas, avalie as afirmações a seguir.
I. A forma de registro e controle das ações preventivas é similar a do processo de ação corretiva.
II. Uma não conformidade em potencial é um alerta para a realização de uma ação preventiva.
III. A ação preventiva deve ser realizada ao identificar um possível problema e a continuidade é tida como uma ação corretiva.
IV. O prazo máximo para a realização de uma ação preventiva é de 30 dias.
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II. As auditorias internas podem também ser chamadas de auditorias de segunda parte.
III. A condução das auditorias internas da qualidade é um requisito novo da norma ISO 9001, sendo criado com a versão 2015.
IV. A norma pede que a organização deve assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente.
V. A norma ISO 9001 determina que as auditorias internas devem ser realizadas anualmente.
I, II, apenas.
I e IV, apenas.
III, IV, e V apenas.
II, III e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A melhoria contínua é o esforço sucessivo de melhoria da qualidade, sendo mantido no decorrer do tempo.
PORQUE
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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