ATIVIDADE 2 – RH – CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS – 53_2024

ATIVIDADE 2 – RH – CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS – 53_2024

 

QUESTÃO 1

A revolução industrial é um dos principais marcos da entrada da mulher no mercado de trabalho, e no Brasil não foi diferente. Com o avanço dos processos de industrialização, principalmente a partir de 1930, a necessidade de mão de obra abriu espaço para que algumas mulheres saíssem da atenção total aos trabalhos domésticos para adentrarem nas fábricas. Porém, elas já iniciaram essa caminhada com salários menores que os dos homens, mesmo exercendo a mesma função – realidade que se configura até hoje, tendo em vista o aumento da desigualdade salarial entre homens e mulheres para 22% em 2022, segundo o IBGE. Infelizmente, essa situação continuou por anos, com o reforço do estereótipo de que a figura masculina é vista como ideal para o exercício das responsabilidades e liderança, com direito a receber os melhores salários e ser prioridade nas oportunidades de liderança e gestão Esse aspecto só aumenta as desigualdades de gênero, tanto que somente daqui a 132 anos é que iremos alcançar a igualdade de gênero na sociedade e 151 anos para fechar a lacuna de participação econômica e de oportunidades – Fórum Econômico Mundial, 2022.

Fonte: Disponível em: https://www.ethos.org.br/cedoc/diversidade-e-inclusao-nas-grandes-empresas-como-chegamos-ate-aqui-e-quais-os-novos-caminhos/. Acesso em: 14 maio, 2024.

Considerando esta informação analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas.

1. Quando gerenciada de forma eficaz, a diversidade proporciona uma vantagem competitiva em seis áreas-chave: custo, aquisição de recursos, marketing, criatividade, resolução de problemas e flexibilidade organizacional, adicionando um valor diferenciado à empresa.

PORQUE

1. Essa diversidade, refere-se à diversidade no campo amplo de seu entendimento, que pode ser étnica, religiosa, de gênero, etc. e que pode gerar problemas potenciais em termos de conflitos interpessoais, rotatividade de mão de obra e comunicação menos fluida.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

 

QUESTÃO 2

Leia a situação hipotética a seguir.

Em uma aula de biologia ao ar livre, o professor leva os alunos para um campo próximo à escola para estudar a biodiversidade local. Ao invés de simplesmente fornecer informações teóricas sobre os diferentes ecossistemas, o professor organiza atividades práticas, como coletar amostras de solo, observar plantas e identificar diferentes espécies de insetos.

Ao final da aula, o professor reúne os alunos para uma discussão sobre as descobertas feitas durante a atividade. Pedro, um dos alunos, compartilha como essa abordagem de aprendizagem o ajudou a entender melhor os conceitos biológicos, pois ele pôde aplicar o que aprendeu na prática e refletir sobre sua vivência.

Fonte: Elaborado pela professora, 2024.

Considerando as três correntes teóricas, consideradas na disciplina, que abordam o processo de aprendizagem, é possível afirmar que a situação apresentada contempla:

Assinale a alternativa correta.

Alternativas

 Alternativa 1 – A teoria comportamentalista.

 Alternativa 2 – A teoria Behaviorista.

 Alternativa 3 – A teoria Experiencial.

 Alternativa 4 – A teoria Cognitiva.

 Alternativa 5 – A teoria Clássica.

 

QUESTÃO 3

Quando a distorção perceptiva entra em cena, nossas percepções das coisas podem se tornar falsas – seja em relação ao tamanho, forma ou comprimento. Mas o que acontece quando aplicamos esse conceito aos fenômenos subjetivos do dia a dia, como os pensamentos e intenções dos nossos colegas de trabalho? As interpretações podem se tornar ainda mais complexas. Uma simples troca de palavras pode ser interpretada de maneiras diversas, levando a mal-entendidos e conflitos. Portanto, é crucial desenvolver uma comunicação clara e aberta, além de cultivar a empatia e a compreensão mútua para evitar que distorções perceptivas prejudiquem a harmonia e a eficácia no ambiente de trabalho.

Fonte: VARGAS, Eudes Cristiano; MANTOVANI, Marcia Tathiane da Silva Ribeiro. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018 (adaptado).

 

Considerando esta informação, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas.

1. O que pode parecer uma forma de reconhecimento para um gestor, pode não ter o mesmo significado para seu subordinado.

PORQUE

1. Os funcionários podem perceber o comportamento de um gerente de forma individualizada. As pessoas reagem àquilo que percebem e suas percepções nem sempre refletem a realidade objetiva.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

 

QUESTÃO 4

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta fundamental para as empresas entenderem o ambiente de trabalho, as percepções dos funcionários e os fatores que influenciam seu desempenho e bem-estar. Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo e voltado para o talento, compreender a dinâmica interna da organização é crucial para o sucesso a longo prazo. Ao realizar uma pesquisa de clima, as empresas podem identificar pontos fortes a serem valorizados, bem como áreas de melhoria que precisam ser abordadas. Além disso, a pesquisa de clima proporciona aos funcionários a oportunidade de expressar suas opiniões de forma anônima, promovendo um ambiente de confiança e transparência.

Fonte: Elaborado pela professora, 2024.

Seguindo esse preceito, analise as afirmativas a seguir.

I. Esta abordagem aplicada aos funcionários é reconhecida por sua duração prolongada e alto custo, refere-se a entrevista individual.
II. Esta abordagem possibilita a participação de numerosos colaboradores sem restrições geográficas, já que podem ser realizados on-line. Outras vantagens notáveis dessa técnica incluem a facilidade de avaliação e análise, assim como a garantia do anonimato dos participantes, permitindo-lhes responder com sinceridade às questões, refere-se ao painel de discussão.
III. Esta abordagem consiste na entrevista simultânea de 05 a 08 colaboradores por um único entrevistador. Embora seja um método ágil e econômico, pode resultar em informações pouco confiáveis devido à exposição dos participantes aos colegas de trabalho. Muitos colaboradores tendem a distorcer a verdade com receio de possíveis retaliações, refere-se a pesquisa de grupo.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

 Alternativa 1 – I, apenas.

 Alternativa 2 – II, apenas.

 Alternativa 3 – III, apenas.

 Alternativa 4 – I e III, apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 5

O manual do colaborador é um documento que complementa o contrato de trabalho, ou seja, as normas nele contidas possuem o mesmo valor legal do contrato, e, portanto, direcionam e orientam o comportamento dos colaboradores em uma empresa. Independentemente do porte da empresa, é crucial que todo novo colaborador receba uma cópia do manual ao ingressar na organização, pois isso contribui para que se sinta mais motivado e integrado à equipe.

Fonte: VARGAS, E. C.; MANTOVANI, M. T. da S. R. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.

 

Diante do exposto e do conteúdo da disciplina, sobre o que deve conter no Manual do Colaborador, analise as afirmativas a seguir:

 

1. Uma saudação oficial elaborada pelo líder da empresa.
2. Sumário breve sobre a trajetória da empresa, sua missão, visão, valores, as metas dos departamentos, estrutura organizacional completa ou parcial, e detalhes sobre os produtos e serviços oferecidos.

III. Introdução dos proprietários acompanhada de imagens, histórico educacional e funções.

1. Políticas e obrigações dos funcionários delineando as ações permitidas e proibidas dentro da empresa, incluindo interações com os clientes.

 

É correto o que se afirma em:

Alternativas

 Alternativa 1 – II, apenas.

 Alternativa 2 – IV, apenas.

 Alternativa 3 – III e IV, apenas.

 Alternativa 4 – I, II e III, apenas.

 Alternativa 5 – I, II, III e IV.

 

QUESTÃO 6

Para executar uma determinada atividade, é necessário seguir alguns procedimentos, estes descritos em um manual. Todas as empresas, devem entregar aos seus colaboradores os manuais administrativos utilizados por elas. O primeiro passo é ter no local de produção e cumprir o que está definido no Manual de Boas Práticas (MBP) e os Pops (Procedimentos Operacionais Padronizados). Neles estão descritos como produzir alimentos seguros para o consumo, no caso das empresas do ramo alimentício.

Fonte: https://www.administradores.com.br/noticias/negocios/seguranca-alimentar-a-importancia-dos-cuidados-na-producao-de-refeicoes-e-alimentos/116389/. Acesso em: 25 abr. 2023 (adaptado).

 

Considerando esta informação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

 

1. O manual de normas e procedimentos contempla a política e as diretrizes da empresa, bem como sua filosofia, objetivos e valores. Destinado a membros da empresa que ocupam cargos de liderança e assessoria, o manual deve abranger as políticas de marketing, tecnologia, logística, recursos humanos, produção e finanças da organização.

PORQUE

 

1. A partir do conhecimento acerca do manual de normas e procedimentos, o colaborador conhecerá os departamentos e os procedimentos que os envolve, incluindo a distribuição das responsabilidades e o fluxo dos processos, ainda podendo conhecer as normas da unidade organizacional, procedimentos de trabalho, formulários utilizados, fluxograma e anexos.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

 

QUESTÃO 7

Um organograma é um método de estruturação de equipes em uma empresa. O objetivo dessa ferramenta é organizar os espaços nos quais cada profissional estará inserido, além de esclarecer a qual nível cada um dos outros níveis deve se comunicar e prestar contas. Ele deve fazer parte do planejamento estratégico de uma organização, na medida em que é por meio dele que as relações de responsabilidades ficam evidentes.

Fonte: Disponível em: https://encurtador.com.br/jBEHR. Acesso em: 14 maio.2024.

Observe a figura a seguir.

Fonte: VARGAS, Eudes Cristiano; MANTOVANI, Marcia Tathiane da Silva Ribeiro. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.

Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de organograma apresentado.

Alternativas

 Alternativa 1 – Radial.

 Alternativa 2 – Clássico.

 Alternativa 3 – Matricial.

 Alternativa 4 – Funcional.

 Alternativa 5 – Horizontal.

 

QUESTÃO 8

Informações que chegam incompletas, decisões que não são conhecidas por todos dentro da organização, departamentos que não conseguem alinhar demandas importantes. Estes são alguns dos muitos frutos das barreiras da comunicação empresarial. Todas as empresas que se comunicam de maneira eficiente obtêm resultados extraordinários, pois a comunicação faz com que todos os departamentos trabalhem em sincronismo. Lidar com estas barreiras de comunicação dentro das organizações requer estudos para identificá-las de maneira precisa e segura.

 

Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-as-principais-barreiras-da-comunicacao-empresarial-e-como-supera-las. Acesso em: 3 maio 2023.

 

Analise a situação hipotética a seguir:

 

Gestora da empresa Arte Sol Ltda., Dory tem observado alguns problemas gerados em decorrência de inconsistências na comunicação dentro da empresa. Como gestora experiente que é, sabe que barreiras na comunicação podem comprometer significativamente os resultados. Após investigar o fluxo de comunicação e os agentes envolvidos, identificou os seguintes problemas: alteração da informação pelo emissor, organograma extremamente inchado, insegurança e medo de desagradar etc.

 

Sobre a barreira de comunicação existente na empresa Arte Sol, assinale a alternativa correta:

Alternativas

 Alternativa 1 – Emoções.

 Alternativa 2 – Filtragem. 

 Alternativa 3 – Atitudes pessoais.

 Alternativa 4 – Percepção seletiva.

 Alternativa 5 – Sobrecarga de informação.

 

QUESTÃO 9

Estudamos que a cultura está relacionada com valores, crenças, normas sejam elas pessoais ou organizacionais. No âmbito organizacional o conceito de cultura pode ser dividido por duas vertentes, mecanicista ou holográfica.

 

Fonte: VARGAS, Eudes Cristiano. MANTOVANI, Marcia Tathiane da silva Ribeiro. Capacitação e Desenvolvimento de pessoas Maringá: UniCesumar, 2021.

 

Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:

 

1. Quando os membros da organização começam ter os mesmos comportamentos dos dirigentes, podemos afirmar que essa cultura tem sua vertente holográfica.
2. As ações que a empresa define e a forma de resolver os problemas, descreve muito sobre a cultura organizacional.

I II. A cultura mecanicista permite o acompanhamento e controle dos seus elementos.

 

É correto o que se afirma em:

Alternativas

 Alternativa 1 – I, apenas.

 Alternativa 2 – III, apenas.

 Alternativa 3 – I e II, apenas.

 Alternativa 4 – II e III, apenas.

 Alternativa 5 – I, II e III.

 

QUESTÃO 10

A estrutura de uma organização está além de sua representação gráfica, pois abarca uma série de elementos que influenciam e são influenciados diretamente pela dinâmica organizacional, como, por exemplo, os valores organizacionais. Por dinâmica organizacional, entendemos as articulações necessárias para o funcionamento da organização. Nelas, estão envolvidas as relações entre os diversos recursos da organização, tais como: humanos, financeiros, tecnológicos etc. Além disso, é importante destacar que a forma de departamentalização de uma organização deve se pautar em sua realidade, considerando, assim, objetivos, estratégias, número de funcionários, áreas e cargos existentes, localização, distribuição de produtos e serviços etc.

Fonte: SILVA, P. R. Organização, Sistemas e Métodos. Maringá: UniCesumar, 2018.

 

Considerando os estudos da disciplina sobre estrutura organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

 

1. Os valores organizacionais representam o conjunto dos princípios e das crenças fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as suas principais decisões. Além disso, os valores servem de base para o ambiente interno da empresa e dificilmente mudam com o tempo.

PORQUE

 

1. O processo de departamentalização acontece de acordo com as seguintes etapas: levantamento das tarefas desenvolvidas dentro da empresa e separação das tarefas em grupos com base na tarefa. O próximo passo é avaliar cada grupo para ver quais deles serão transformados em unidades organizacionais. Em seguida, os grupos que não foram transformados em unidades organizacionais devem ser integrados nas unidades criadas.

 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas

 Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

 Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

 Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

 Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.